ANPCV consolidează capacitățile comunicatorilor instituțiilor publice pentru comunicarea responsabilă în cazurile de violență
La 9 septembrie, comunicatorii instituțiilor publice au participat la o sesiune de formare dedicată comunicării instituționale în situații de criză și în cazuri sensibile, cu accent pe comunicarea despre violența împotriva femeilor și violența în familie
Sesiunea a reunit comunicatori ai instituțiilor publice centrale și ai instituțiilor subordonate, Avocatul Poporului, Centrul de Justiție Familială, Consiliul Superior al Procurorilor, Inspectoratul General de Poliție, Inspectoratul General pentru Situații de Urgență, Ministerul Afacerilor Interne, Ministerul Educației și Cercetării, Ministerul Muncii și Protecției Sociale, Ministerul Justiției, Ministerul Sănătății, Procuratura Generală și Serviciul Național Unic 112, oferind un cadru comun de lucru pentru consolidarea competențelor necesare unei comunicări clare, coordonate și responsabile în situații care implică victime ale violenței, persoane vulnerabile și proceduri în desfășurare.
„În cazurile de violență, comunicarea instituțională nu înseamnă doar transmiterea unor informații. Modul în care un caz este prezentat public poate contribui la protejarea persoanei afectate, la prevenirea victimizării secundare și la consolidarea încrederii în instituții. De aceea, este important ca instituțiile să vorbească într-un limbaj comun, bazat pe fapte verificate, respectarea drepturilor și responsabilitate”, a menționat directoarea generală a ANPCV, Viorica Țîmbalari.
În cadrul sesiunii au fost abordate modificările recente ale cadrului legislativ în domeniul prevenirii și combaterii violenței împotriva femeilor și violenței în familie, inclusiv noile repere privind femicidul, formele de violență și mecanismele de protecție a victimelor. Participanții au discutat despre importanța utilizării corecte a terminologiei juridice și despre necesitatea contextualizării datelor statistice atunci când acestea sunt prezentate public.
Componenta practică a sesiunii a inclus exerciții de reformulare a mesajelor publice și simulări de criză, prin care participanții au avut ocazia să analizeze situațiile din perspectiva diferiților actori implicați, comunicatori ai instituțiilor, jurnaliști, reprezentanți ai societății civile și alte roluri relevante. Prin aceste abordări sa urmărit să evidențieze importanța coordonării între instituții, verificării informațiilor și menținerii unui mesaj public coerent în situații de criză.
De asemenea, participanții au analizat diferențele dintre comunicarea jurnalistică și cea instituțională, modul de elaborare a unui comunicat pentru un caz sensibil, relația cu presa și gestionarea informațiilor neverificate, a zvonurilor și a dezinformării în spațiul online.
Formarea a pus accent pe faptul că, în situații de criză, instituția nu comunică doar despre ceea ce s-a întâmplat, ci și despre modul în care intervine, măsurile întreprinse, ceea ce poate fi comunicat la etapa respectivă și unde pot solicita ajutor persoanele care se confruntă cu situații similare.
La finalul sesiunii, participanții au discutat despre posibilitățile de implicare ulterioară în activități de comunicare și sensibilizare, inclusiv în cadrul campaniilor „16 Zile de Activism împotriva Violenței în bază de Gen” și „Puterea Exemplului”, precum și prin participarea la alte activități de informare și dialog cu mass-media.
Evenimentul a fost organizat de Agenția Națională de Prevenire și Combatere a Violenței împotriva Femeilor și Violenței în Familie, în cadrul proiectului "Sporirea leadershipului feminin pentru societăți reziliente și pașnice" finanțat de Guvernul Danemarcei și implementat de UN Women Moldova.
Dacă ești în pericol imediat sau ești martor/ă la un caz de violență, sună la 112.
0 8008 8008 – Telefonul de Încredere pentru Femei și Fete
Poți apela gratuit și confidențial, 24/7, dacă treci prin violență sau ai nevoie de sprijin. Poți primi consiliere, informații despre drepturile tale și îndrumare către serviciile de protecție și asistență disponibile. (MMPS)
060 85 99 88 – Centrul de Justiție Familială al Poliției – sprijin specializat pentru victimele violenței în familie și ale violenței sexuale. (MAI)
116 111 – Telefonul Copilului – gratuit și confidențial, pentru copii și pentru situațiile în care un copil are nevoie de ajutor.
Dacă nu poți vorbi la telefon, poți cere ajutor în scris pe www.eviolenta.md
