ANPCV și Serviciul 112 își consolidează eforturile pentru intervenții rapide și eficiente în cazurile de violență
Agenția Națională de Prevenire și Combatere a Violenței împotriva Femeilor și a Violenței în Familie (ANPCV) și Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 își unesc eforturile pentru a asigura intervenții mai rapide și mai eficiente în situațiile de violență bazată pe gen și violență în familie.
În cadrul unei vizite de lucru, s-a agreat asupra unor modalități concrete de consolidare a colaborării interinstituționale și s-a convenit asupra unui set de acțiuni comune, care urmează să fie ancorate într-un acord de colaborare:
- Promovarea și informarea sporită privind utilizarea numărului unic de urgență 112 în cazurile de violență;
- Formări specializate pentru operatorii 112, axate pe sprijin emoțional, abilități de comunicare și prevenirea arderii profesionale;
- Schimb de date și informații pentru analiza cauzelor și tendințelor în domeniul violenței;
- Analiza și actualizarea setului de întrebări și a normelor standard, astfel încât operatorii să poată răspunde mai eficient victimelor care semnalează situații de violență.
- Această colaborare creează premisele pentru un sistem mai bine integrat de intervenție și sprijin, în care fiecare apel la 112 primește răspuns prompt, profesionist și empatic.
ANPCV și Serviciul 112 își reafirmă angajamentul de a lucra împreună pentru protecția femeilor și a familiilor din Republica Moldova și pentru creșterea încrederii cetățenilor în instituțiile de suport și intervenție.
